StarCraftCZ.com

Jaké to je být komunitním manažerem by Kevin "Karune" Yu

GameReplays: Nazdar Kevine, děkujeme, že sis udělal čas na pokec s naším webem. Proč nezačneme rovnou představením? Pro ty z vás kdo nevíte, Karune dříve pracoval pro GameReplays jako Game Administrator pod přezdívkou Sageking. Poté přešel k Petroglyph, kde působil jako komunitní manažer a nyní pracuje u Blizzardu, také jako komunitní manažer. Vím, že k tomu chceš určitě něco dodat, takže to nechám na tobě – řekni nám něco o muži, který má avatara vysokého templáře!

Jak jsi se vlastně dostal k pozici, jakou je „komunitní manažer“? Prostě ti to jen tak spadlo do klína, nebo jsi se už během vysoký soustředil na tuto oblast?

Kevin „Karune“ Yu: No, na vysoký jsem studoval komunikace a mezinárodní vztahy, což tak trochu souvisí s tím, co teď dělám. Ale myslím, že rozhodující byla má vášeň pro hry a budování komunit. Už jako dítě jsem miloval strategie – tahovky jako třeba Civilizace, Master of Magic/Orion, Jagged Alliance. A pak samozřejmě realtimovky – Westwooďácký Command and Conquer a samozřejmě Blizzardí Warcraft a StarCraft.

Mé počátky v herním průmyslu začaly s nalezením práce (přes gamastura.com) u společnosti Petroglyph, která sídlila v Las Vegas a založili ji někteří bývalí zaměstnanci Westwoodu, když bylo studio odkoupeno EA. Pracovat s chlapci z bývalého Westwoodu pro mne byla zkušenost k nezaplacení – naučil jsem se nové věci ohledně vývoje her a také jsem stál u zrodu některých projektů. Petroglyph mě dovolil takovou flexibilitu, že jsem mohl začít nové komunitní projekty a zároveň pořád udržovat naše komunitní fórum. Jednalo se například o pravidelné aktualizace ze strany vývojářů co se týče samotného vývoje hry (tehdy to bylo pro datadisk ke Star Wars: Empire at War a Universe at War), dále spousta oboustranné komunikace s fanoušky a fanstránkami a také vydávání častých mediálních updatů jakou jsou podcasty a video podcasty.

Poté mě byla nabídnuta možnost pracovat s komunitami StarCraftu a Warcraftu a podílet se na budování komunity kolem StarCraftu 2. Netřeba říkat, že taková nabídka se neodmítá a já jsem opravdu rád, že vám teď všem sloužím jako Karune.

GameReplays: Můžeš nám říct, jako bývalý zaměstnanec GameRepleys, jak ti zkušenosti nabyté u nás pomohli posunout se tam, kde působíš nyní? Možná někteří z našich čtenářů by také chtěli zkusit pracovat v herním průmyslu. Doporučil bys jim zkusit to u GameReplays, nebo podobné stránky, aby nakonec dosáhli svého cíle?

Kevin „Karune“ Yu: Ano, určitě. Třeba zrovna nyní máme v Blizzardu několik volných míst na komunitních pozicích a když se ke mně dostane žádost o práci, vždycky se dívám po adekvátních zkušenostech v této oblasti. Já osobně se dívám po lidech, kteří si jdou za svým cílem a svou touhou, přispívají do komunity nějakými novými a zajímavými způsoby. Všechno kolem internetu je tak mladé a nové. Jediné pravidlo o internetu je to, že žádná pravidla nejsou. Pokud si opravdu jdete sebevědomě za svým cílem, i když je třeba v nedohlednu, krůček po krůčku toho můžete dosáhnout.

Gamereplays je skvělá stránka kde může někdo začít řídit komunity, protože pod ni spadá tolik komunitních fan stránek. Myslím, že najít stránku, která se shoduje s tím, co vás zajímá, je to nejdůležitější. Najít si místo, ve kterém můžete excelovat.

GameReplays: Musím teda říct, že je opravdu obdivuhodné, že hned druhý job v herním průmyslu a hned Blizzard. Jasně že ti GameReplays pomohlo. Spousta našich bývalých zaměstnanců se uchytili v herním průmyslu.

Ale pojďme už k tomu, co nás opravdu zajímá – StarCraft 2! Byl jsi u Blizzardu od jeho oznámení a určitě toho víš o vývoji hodně. Jakým způsobem se StarCraft 2 změnil od doby tvého příchodu?

Kevin „Karune“ Yu: Blizzard byla vždycky společnost, která si vážila komunity kolem svých her. Já jsem jeden z těch šťastlivců, kteří na této reputaci mohou stavět. Cílem StarCraftu 2 je už od začátku velká provázanost s komunitou. Věřím, že moje práce je prohloubit vztahy v interakci s komunitou, stejně jako poskytnout fanouškům nové způsoby a nástroje, které jim pomohou sblížit se s námi a vývojáři.

GameReplays: Na tohle můžeme navázat – ty jsi pracoval také s komunitou StarCraftu. Jak si myslíš, že se změnila komunita kolem StarCraftu s ohlášením druhého dílu? Vidíme, že fan stránky přicházejí a odcházejí, rostou a zmenšují se a komunita žije. Jaké to bylo z tvého úhlu pohledu?

Kevin „Karune“ Yu: Kupovidu, i po těch 10 letech tu máme pořád některé stejné komunitní fan stránky! Na našem prvním komunitním RTS setkání během BlizzConu 2007 jsem se potkal se spoustou zakladatelů/adminů a zároveň se spoustou nováčků. Během povídání s nimi jsem pochopil, že bez podpory Blizzardu by byl růst komunit kolem fan stránek limitovaný. Navíc jsem pochopil, že když si oni navzájem dělají reklamu, těží z toho všichni a komunita i zájem rostou dál. Poté je pro společnost jako Blizzard mnohem snadnější tento růst podporovat. Musím říct, že mám velkou radost kolik nových stránek o StarCraftu 2 se vyrojilo a jde vidět, že zájem o celou tuto značku se zvyšuje víc a víc. Moje osobní priorita je ta, aby měli všichni fanoušci místo, kde se budou cítit pohodlně a mohou se pak spojit s ostatními lidmi se stejným zájmem. Poté mohou snadno přispívat, diskutovat a neustále rozvíjet svůj zájem o danou věc.

GameReplays: Co kdybys nám nastínil tvůj typický pracovní den?

Kevin „Karune“ Yu: Pracovní dny, i když jsou všechny stejně dlouhé, jsou v podstatně různé. Snažím se začít den odpověďmi na fórech, tam kde je to vhodné. Na začátku dne se také obvykle sejdu s naším komunitním týmem, nebo s PR (Public Relations – pracovníci pro styk s veřejností) týmem a sdělíme si novinky, aktualizujeme naše projekty, nebo si dáme brainstorming ohledně našich budoucích záležitostí. Odpoledne se různí. Buď hraju s vývojáři nebo komunitním týmem StarCraft 2, dělám rozhovory s vývojáři pro BlizzCasty, kompletuji otázky fanoušků a připravuji odpovědi pro pravidelné Q&A, brainstormujeme nebo vylepšujeme nové komunitní projekty, spolupracuji s webovým týmem, probírám s kolegy nejnovější postupy a strategie ve StarCraftu 2, nebo taky třeba diskutuji o třídách ve World of Warcraft. A tak dále a tak dále.

GameReplays: Musím se zeptat na tajemství Blizzardu. Co vás udržuje pracovat? Co pohání Blizzard? Je to pizza, soda, nebo Vespine?

Kevin „Karune“ Yu: No, máme tu od každého něco. Z každé kategorie stravování tu máme něco pro všechny - jídlo, i pití. Naše kavárna je zásobována spíše zdravějšími věcmi, které můžeme někdy rozebrat v nějakém dalším Q&A. Navíc, každý měsíc máme obrovské narozeninové dorty, to když slaví některý náš zaměstnanec narozeniny. Posledně jsme měli tuším čokoládo–makadamový. Tím jménem si nejsem jistý, ale každopádně to bylo výborné.

GameReplays: Tohle bude těžká otázka: co si myslíš, že se stane s komunitou StarCraftu po vydání druhého dílu? Spousta lidí, včetně mne, předpovídá, že to bude asi největší komunita kolem jediné hry. Co očekáváš ty?

Kevin „Karune“ Yu: Upřímně – to byste měli vědět vy všichni. Vy jste ta komunita. Pokud budete mít hru rádi a budete ji podporovat v komunitě, bude to bez debat obrovský úspěch.

GameReplays: Na tohle se taky musím zeptat – uvidíme víc takových videí na YouTube, kterým jsi obšťastnil fanoušky Warcraftu 3?

Kevin „Karune“ Yu: Jsem rád, že se vám to video líbilo. Nebylo to myšleno jako oficiální odpověď Blizzardu, byla to má osobní odpověď komunitě Warcraftu 3. Nicméně doufám, že budu vždycky přicházet s novými způsoby komunikace s herní komunitou.

GameReplays: Dík za rozhovor, Karune. Doufám, že s tebou zase brzo pokecáme. En taro Adun, exekutore!